旅游商家如果对游客“伯一个是一个”，不但不会影响游客的旅游体验，最后也不会让游客用脚投票，商家自己也不会沦为受害者。解决问题“雪乡宰客”问题，无法只是对曝光个案展开处置，无法只是展开短期整治，而应该完全整顿当地旅游市场，构成常态化、长效简化的监管机制。
这两天，一篇为题《《雪乡的雪再行红也掩饰不丢弃显白的人心!别再行去雪乡了》的文章引起网友普遍注目。作者说道，自己预约了两晚三人火炕房，抵达后被商家拒绝不能寄居一晚，第二晚要去和其他游客一起睡觉大通铺。作者要求只寄居一晚，在上架问题上又遭店家阻挠，而后还遭遇了在游客中心60元卖一包泡面、导游引荐的游玩项目名不副实等问题。黑龙江大海林林业地区旅游局负责人昨天讲解，经查，文章中提及的赵家大院显然不存在价格欺诈不道德，已对其惩处5.9万余元，同时找到赵家大院在公共卫生及消防方面也不存在问题，已责令其限期排查。
雪乡指黑龙江双峰林场雪乡，因当红综艺节目《爸爸去哪儿》在此取景而窜红，近几年来更有了大批游客前往。这篇斥责“雪乡宰客”的文章在网上引发极大反响。5.9万余元的罚款以及责令限期排查，对于一家家庭旅馆而言，处罚堪称不重。
针对网友爆料，当地监管部门很快第一时间调查，并对不存在价格欺诈的店家及时不予惩处，如此作为有一点认同点拜。不过，涉及部门负责人随后又特别强调，涉案的赵家大院是村民兴办的家庭旅馆，爆料文章体现的问题归属于“个案”，对有关“不实消息”“考虑到回头法律途径”。
涉及部门的众说纷纭无法令人信服，这种态度不免让人失望沮丧。在这篇文章后面的评论区，有不少网友回应雪乡不存在各种经营乱象。
早于在三年前，新华社就报导过一起“雪乡宰客”事件：有网友以《实拍：雪乡，能决不这么白》为题撰文曝光雪乡不存在的“天价”宰客问题——一个土炕标间收费高达3200元一天，“一桶方便面15元，特热水10元”，“多说一句，老板就不会把客人轰出去”。当地管理部门回应回应，“仍然在大力解决目前不存在的乱象”，“景区目前已取消多项不存在争议的收费项目”……雪乡因缘际会出了名，让四面八方的游客蜂拥而至，但“爆红”之后，雪乡的展现出让人沮丧。价格欺诈、服务态度粗暴等现象的不存在，让人看见当地旅游服务质量亟需提高，暴露出当地涉及主管部门在监管方面有所缺乏，导致当地旅游市场残暴生长、乱象频现。一夜“爆红”或让雪乡有些猝不及防，但当地涉及部门应该及时第一时间监管，让当地旅游服务质量配得上当地的美景，对得起外来的客人，而无法让慕名而来的游客看见一个刻薄而“残暴”的雪乡。
随着雪乡名气更加大，游客更加多，特别是在对于雪乡来说，冬季是旺季，现在正逢旺季，面临蜂拥而至的游客，当地旅游主管部门应当增大监管力度，特别是在是对于赵家大院这样的民宿，应该必要提升管理制度门槛，强化日常监管，敦促他们提升服务质量。还应该引进“黑名单制度”，对宰客欺客情节严重的商家，要划入黑名单，容许他们转入旅游业。“雪乡宰客”事件被曝光，更加应当沦为当地整治旅游市场的一个较好契机。
无法只是等到游客曝光、等到“宰客”事件出了热议的新闻事件，才出来对问题打“补丁”，而且还不展开深挖，不对当地旅游市场展开集中于整治。随着旅游消费转型升级加快，游客更加推崇旅游体验，旅游商家如果对游客抱着“伯一个是一个”的心理，不但不会影响游客的旅游体验，侵犯游客的正当权益，最后也不会让游客用脚投票，商家自己也不会沦为受害者。解决问题“雪乡宰客”问题，无法只是对曝光个案展开处置，无法只是展开短期整治，而应该完全整顿当地旅游市场，构成常态化、长效简化的监管机制，才能为慕名前来的游客营造较好的旅游消费环境，让“雪乡”沦为所有游客的“家乡”。这才是景区身体健康发展及持久生存之道。
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